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您的位置: qi-che.com>特别报导>宝马两个月出故障,4S店称车主刷了“ECU”却拿不出证据

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来自:汽车行业关注 作者:JJ 发布时间:2019-08-21

汽车行业关注(autochat.com.cn)08月21日报道——

据相关媒体报道,浙江的徐先生购买了一辆宝马车,跑了4000公里左右。发现车子发动机故障灯突然亮了,便将车辆送进了4S店。结果4S店拆解发动机后,找到了故障原因,却表示,故障无法保修,需要徐先生自己承担所有的维修费。

image.png 6月份,浙江的徐先生在绍兴宝顺宝马4S店购买了一辆宝马4系轿车,花了37万元。结果跑了4000公里左右,前两天车子开在路上突然发动机故障灯就亮了,此外车辆还伴随抖动。

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对此,徐先生便赶紧叫来拖车,将车辆送进4S店进行检测,4S店也拆开了车辆发动机进行检测,很快的便找到了故障原因,但是4S店表示车辆故障无法保险,需要徐先生自行承担所有的维修费用。

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徐先生表示,宝马厂家给出的回复是车辆程序被篡改。但对于这个回复,徐先生表示不认同,需要厂家给出相应的证据,但店方提供不了。

程序被篡改通俗来讲就是修改行车电脑,提高发动机的传输功率,也就是“ECU”。

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通过了解,绍兴宝顺宝马4S店的售后经理表示,徐先生的车辆主要出现的问题是二缸不工作,拆解下来后发现活塞、气环和油环均出现裂痕,因此初步判定车辆活塞是需要更换,维修费用在5万元左右,需要徐先生自己承担。

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对于徐先生车辆被篡改是什么原因,售后经理表示,目前是通过正常的信息反馈给厂家后,宝马厂家给出的建议,并且这个建议也可以通过后台数据查询出来。

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对此,徐先生坚称自己没有动过车辆,既然厂家质疑车辆被篡改,也得有个证据拿出来看,但厂家一直拿不出依据,只能给出结论,所以无法信服。

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徐先生表示,接下来他会通过第三方机构对车辆进行质检。我们也将持续关注。

对于车辆出现问题,厂家仅仅只是给出结论,便称无法保险需要消费者自行承担,却一直无法拿出证据来,确实无法让消费者信服。


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